Preguntas frecuentes sobre DTF y DTI por metros

Precio, pedidos, archivos, envíos, planchado y postventa: todo lo que nos preguntáis antes de pedir, agrupado por tema para que encuentres tu respuesta en dos clics.

Precio y cómo pedimos

¿Hay un pedido mínimo?
No. Puedes pedir desde 1 metro de DTF o DTI. No exigimos comprar un pack ni una cantidad mínima para empezar.
Si mi pedido tiene decimales, ¿se redondea al metro superior?
No. Facturamos exactamente los metros que necesitas, con decimales incluidos. Si tu pedido son 2,35 m, pagas 2,35 m, no 3.
¿Cuánto cuesta el metro de DTF y de DTI?
7 €/m en los dos casos, sin IVA. El precio no cambia por tratarse de DTF o DTI ni por la cantidad que pidas.
¿Puedo pedir DTF y DTI juntos en el mismo pedido?
Sí, son productos independientes y puedes combinarlos en el mismo carrito. La única excepción es el Servicio Plus, que se compra siempre por separado.
¿No sé cuántos metros necesito, cómo lo calculo?
Usa nuestra calculadora de metros: pones el tamaño de tu diseño y las unidades, y te dice cuántos metros y cuánto te va a costar, antes de pedir.

DTF o DTI: cuál pedir

¿Qué diferencia real hay entre DTF y DTI?
El DTI es una tecnología desarrollada por Innuro, un paso por delante del DTF: tacto mucho más fino, una elongación del 370% que evita que se cuartee en tejidos elásticos, mejor transpirabilidad y más de 100 lavados sin perder color.
¿Cuándo me conviene más pedir DTI en vez de DTF?
Prácticamente siempre. El DTI cuesta lo mismo que el DTF (7 €/m) y lo supera en tacto, elasticidad y durabilidad, así que hoy no hay una razón de peso para elegir DTF en vez de DTI.
¿El DTI cuesta más que el DTF?
No, el precio es el mismo para los dos: 7 €/m.
¿Cómo elijo entre uno y otro sin equivocarme?
Tenemos una comparativa completa entre DTF y DTI con las diferencias explicadas una a una. Si aún tienes dudas, escríbenos y te orientamos según tu proyecto.

Tu archivo

¿Qué formato de archivo aceptáis?
PNG, PDF o TIFF con fondo transparente, a 300 ppp y a tamaño real de impresión. Tienes todos los detalles paso a paso en nuestra guía de preparación de archivos.
¿Revisáis mi archivo antes de imprimirlo?
Sí. Una persona revisa cada archivo antes de entrar en producción. Si el fondo no es transparente, la resolución no llega o la medida no cuadra, te avisamos antes de imprimir, no después.
¿Hacéis diseño o maquetación de archivos?
No hacemos diseño gráfico desde cero, pero si necesitas ayuda para montar varios diseños en un mismo metro o vectorizar un archivo, te echamos una mano.
¿Cuándo envío el archivo, antes o después de pagar?
Después. Primero completas la compra con los metros que necesitas y luego nos subes el archivo indicando tu número de pedido. Así el carrito no tiene que cargar con archivos pesados.

Envíos y plazos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si confirmas tu pedido antes de las 13:00, entra en producción ese mismo día y lo recibes en 24 horas. Fuera de ese horario, sale al día siguiente.
¿Cuánto cuesta el envío?
5,99 € el envío estándar de 24 h. Es gratuito a partir de 150 € de pedido.
Se me pasó el corte de las 13:00, ¿tengo alguna opción?
Sí, el Servicio Plus: amplía la ventana hasta las 16:00 para pedidos de menos de 20 metros, con un recargo de 20 €/m, y sigue saliendo ese mismo día.
¿A qué zonas enviáis?
Enviamos a toda la península con los plazos indicados arriba. Si tu envío es a otra zona, escríbenos antes de pedir y te confirmamos plazo y coste.

Aplicación y cuidado

¿Cómo se plancha el DTF o el DTI?
La temperatura, el tiempo y el tipo de pelado varían según el tejido. Tienes la tabla completa fabric por fabric en nuestra guía de planchado.
¿Puedo usar una plancha doméstica normal?
Es posible, pero no garantiza temperatura ni presión constantes. Recomendamos una plancha transfer portátil (las hay desde unos 30 €), que da resultados bastante más fiables que una plancha de ropa convencional.
¿Cuántos lavados aguanta el DTF y el DTI?
El DTF estándar supera los 50 lavados domésticos a 30 °C, lavando del revés. El DTI llega a más de 100 lavados sin pérdida apreciable de color, gracias a su mayor elasticidad.

Garantía y postventa

¿Puedo devolver un pedido de DTF o DTI?
Al ser un producto personalizado, impreso bajo demanda con tu propio diseño, no aplica el derecho de desistimiento una vez iniciada la producción, salvo defecto de fabricación. Puedes ver el detalle completo en nuestra política de reembolso.
Detectamos un error en el archivo y ya está impreso, ¿qué pasa?
Como revisamos cada archivo antes de imprimir, esto es poco frecuente. Si aun así surge algo, escríbenos y lo miramos caso por caso: no hay una respuesta automática, preferimos hablarlo contigo.
¿Cómo comunico una incidencia con mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp o a info@dtfculture.com con tu número de pedido, y te respondemos en menos de 2 horas laborables.

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Escríbenos y te contestamos en menos de 2 horas laborables, sin bots ni esperas.